Podéis escuchar la entrevista que me han hecho en Ràdio Estel a partir del minuto 42:11 en el siguiente enlace:
https://www.reccficheros.com/audio/20160701-08_00FORMULAESTEL.MP3
Dir que no: quan i per què
Impopular, antipàtic, el “no” és en educació un mot que cal saber usar en els moments idonis i amb bona traça. Serà de gran ajuda